售後維修保養

A:由於鈦金屬及金屬鍺的特殊性質,請大家依照保證卡的配戴方式,若需要下列服務,部分額外服務將酌收工本費,收費標準可至最新消息中查看

2017.06更新

服務類別 服務項目 一年保固維修服務 保固過期收費
超音波震盪清洗服務 若產品因長時間配戴未清洗而導致表面暗沉,本公司可免費做超音波震盪清洗服務。 終身免費

表面拋光處理

金屬鍺易碎不列入拋光處理 600/

電鍍處理

戒指類、單墜類

電鍍處理

(黑色.槍色.銀色.玫瑰金)

包含更換異材質
(
金屬鍺.磁石.鋯石.各類寶石)

該商品定價4.5/

電鍍處理

手鍊類

該商品定價4.5/

電鍍處理

項鍊類

該商品定價4.5/
契合奈米繩 斷裂 800/
子彈項圈、太空項圈 扣頭處更換 (含更新及損壞) 600/
契合 扣頭處更換 (含更新及損壞) 該商品定價5/
琺瑯、碳纖維   免費 150/
補磁石/鍺石(消耗品)   免費 80/
補金屬鍺粒(消耗品)   免費 500/
正常使用下掉鑽之補鋯石 保留鋯石 免費
無保留鋯石 免費 150/
扣頭調整   免費
更換龍蝦扣頭   150
更換珠寶扣頭   600

整套珠寶連接扣頭處更換
(含更新及損壞)

  1000
插銷   免費 依狀況報價
鈦鍊斷裂 焊接鍊子 免費 600/
珍珠母貝掉落   免費 800/

寶石類商品掉落

  (限量品不包含在內)

人工寶石 免費 600/
天然寶石 免費 1300/
其它 免費 另行報價
手鍊增加節數   純鈦600 /
磁石/鍺石680/
金屬鍺 1100/
鑲有寶石或者其他異材質等款式,依實際種類另行報價
雷射刻字

以一個節數為單位,可置入之字數為主(請先電洽詢問)

1000/
鈦鍊加長

重金屬.伸卡球.陽光纞人.PS我愛你及其他各種鈦鍊

基本 5公分/600(最低基準)
之後每加長1公分/100元依此類推

鍊子截短

重金屬.伸卡球.陽光纞人.PS愛你及其他各種鈦鍊

第一次免費 300/
其他   依狀況報價

 

A:購買商品日起一個月內於LaJolla官網登記商品註冊保固,即享有免費保固一年。

馬上註冊線上保卡

1. 維修商品須自行負擔來回運費。本公司固定使用郵局、宅急便(黑貓)、便利帶、順發...等寄出,但並不接受客人指定。本公司自行依客人商品總重量、大小、以及居住地區為考量決定。若指定運送方式,需要支付100元運費。

2. 請附上保固卡,沒有保固卡將以保固過期收費方式。

3. 依需要維修之程度,維修時間需約10 ~ 45工作天(星期假日除外)。

4. 表面有鑲石、有IP電鍍、有粘碳纖維片、滴膠及其他異材質,無法取下異材質重新拋光或者電鍍,僅能適度的刮傷處理,表面處理客戶可選擇全部霧面或者亮面處理,電鍍商品刮傷處理後僅可選擇原鈦色,部份可重新電鍍之商品,若要要求恢復電鍍色系均得自行付費處理。 *特別提醒:請注意表面拋光或者電鍍為將表面刮痕做適度處理,只要是配戴過的商品皆無法處理等同至全新商品的標準。

5. IP真空電鍍的顏色均可能因為個人使用習慣不同,受損程度不一,也會隨時間顏色略有差異,選擇IP真空電鍍之商品,請小心保護使用,因刮傷碰撞所導致的顏色受損並非褪色,建議洗澡泡溫泉等取下為佳,以保護商品壽命。

6. 所有維修標準以網站最新公佈資料為準 (La Jolla保留所有更改權利)。

7. 維修收費皆屬未稅價,需加5%稅金。

A.伸卡球項鍊、骷髏盛典項鍊、重金屬等款式,需送回工廠修改的,時間約三個星期工作天。除了上述外,其他項鍊都是可以為您修改。

A: 所有的飾品都會因為佩戴會有刮傷的情形,純鈦的商品也不例外。消費者的用心保護商品也會讓商品壽命更加延長。拋光費用為600/,所有商品須送回工廠給專門的資深工藝師傅處理,需要維修商品請先與客服聯繫service@shopatlajolla.com ,處理時間視個案而定約3-4週(特殊情形則例外/將以網站公佈為主,不另行個別通知)。

A: 洗澡或泡溫泉的時候,鈦飾品是不需要拿下來的,因為鈦金屬是具有不生鏽和不被腐蝕的特性!但是若表面有其他相關配件如皮革或者半寶石類等配件,或者因為鍺及磁石只能用黏的,就不能長期浸泡在水中避免造成材質氧化或硬化,所有 La Jolla商品均為純鈦飾品,請消費者放心配戴! 另外因為溫泉業者用的溫泉原料我們無法得知是否有其他添加物會傷害純鈦金屬以及其他的相關配件,因此建議消費者先將商品暫時取下,避免心愛的飾品受到損害!

A: 我們的飾品完成後,基本上沒有辦法再次電鍍,因為後面有鍺磁,高溫電鍍都會將所有異材質如寶石、鍺磁等統統都破壞掉。
電鍍商品刮傷處理後,僅可選擇原鈦色,部份可重新電鍍之商品,若要要求恢復電鍍色系均得自行付費處理。

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